Entrega

Fecha de última actualización: 2025-01-30

Bienvenido a Tienda Tuyo.

Al realizar compras a través de nuestra tienda en línea, usted acepta los siguientes términos y condiciones relacionados con la entrega de productos, que se realizará de forma presencial en nuestra tienda física.

1. Proceso de entrega

La entrega de los productos no será realizada a domicilio. Todos los productos adquiridos deben ser recogidos directamente en nuestra tienda física. El retiro del producto solo podrá realizarse una vez que el pago completo haya sido confirmado. Recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto o llamada informándole que su pedido está listo para ser retirado. Este mensaje incluirá detalles sobre cómo y cuándo podrá recoger su compra.

2. Horario de Recogida

Los productos estarán disponibles para su retiro en nuestra tienda durante el horario de apertura y cierre de la tienda. Es importante que recoja su pedido dentro de un plazo de 7 días hábiles después de recibir la notificación de que su producto está listo. En caso de que no pueda recogerlo en el plazo indicado, por favor contáctenos para hacer arreglos especiales.

3. Identificación al Recoger el Producto

Al momento de recoger su producto en la tienda, debe presentar una identificación válida y el comprobante de compra (ya sea impreso o en formato digital). Si no puede recoger el pedido personalmente, puede autorizar a otra persona a hacerlo, siempre y cuando esa persona presente una copia de su identificación y una autorización por escrito firmada por usted.

4. Responsabilidad y Riesgos

Una vez que el producto ha sido retirado en la tienda, usted asume la responsabilidad del mismo. No nos hacemos responsables por daños o pérdidas que ocurran después de la entrega en la tienda.

5. Modificaciones y Cancelaciones

Dado que la entrega se realiza en persona en nuestra tienda, una vez que su pedido haya sido confirmado y procesado, no será posible realizar cancelaciones. Si desea modificar su pedido antes de que sea procesado, por favor contáctenos a la mayor brevedad.

6. Problemas con el Pedido

Si al recoger su producto en la tienda nota que el artículo está dañado o no corresponde con lo que solicitó, por favor notifíquelo inmediatamente a uno de nuestros empleados para que podamos resolver la situación de acuerdo con nuestra política de devoluciones y cambios.